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Refund policy in English

RETURNS

Our policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, unfortunately we can not offer you a refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition it was received. It must also be in the original packaging.

Dear customer, items that are with special offer are not subject to change or refunds of money.

Various types of goods are exempt from being returned. Perishable products, such as food, flowers, newspapers or magazines, can not be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials or flammable liquids or gases.

NON-RETURNABLE ADDITIONAL ITEMS:

Gift cards

Downloadable software products

Some health and personal care items.

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please, do not send your purchase to the manufacturer.

There are certain situations in which only partial reimbursements are granted (if applicable)

Reserve with obvious signs of use.

CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette or vinyl record that has been opened

Any item that is not in its original state, is damaged or missing parts for reasons that were not due to our error

Any item that is returned more than 30 days after delivery


REFUNDS (IF APPLICABLE)

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If approved, your refund will be processed and a credit will automatically be applied to your original credit card or payment method within a certain number of days.

SALE/PROMOTIONAL ITEMS (IF APPLICABLE)
Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale/promotional items cannot be refunded.

LATE OR FAULTY REIMBURSEMENTS (IF APPLICABLE)

If you have not received a refund yet, first check your bank account again.

Then, contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially published.

Then, contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you have done all this and have not yet received your refund, contact us at support@Lakezhop.com

BACK TO SHIPPING PACKAGES:

Lakezhop is not responsible for the packages that are returned to the sender.

Customers are advised to enter carefully the correct addresses, otherwise the package will not be delivered. Once the item is received in the warehouse, we can repackage it, re-tag it and resend it, however, you must understand that doing so requires an additional cost. The cost of processing and shipping is usually half the total order ... so be careful with the information you provide.

If you think you have entered an incorrect address, you should contact us immediately to correct the error.

Note:Lakezhop is not responsible for any lost or wrong route. Make sure all the information you have provided is correct before sending your order to avoid mail losses or other mishaps.

The international customer must provide the telephone number.

If you have other concerns, please contact our Customer Service by email (support@Lakezhop.com) or by sending a ticket to our website https://Lakezhop.com

ARTICLES ON SALE (IF APPLICABLE)

Only regular price items can be reimbursed, unfortunately the sale items can not be refunded or canceled.

EXCHANGES (IF CORRESPONDS)

We only replace the items if they are defective or damaged. If you need to change it for the same item, send us an email to support@Lakezhop.com and

CANCELED ORDERS

Please note that there will be a 20% cancellation fee to cover replacement charges and other charges that will be charged to us for refunds from credit card companies.

GIFTS

If the item was marked as a gift when you bought it and sent it directly to you, you will receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be sent to you.

If the item was not marked as a gift when you purchased it, or if the person who did received the order to have it shipped to you later, we will send you a refund and inform you of its return.

SHIPPING

To return your product, you must send it by mail to:

Alislim LLC
7569 NW 70Th St  
Miami, FL 33166

You will be responsible for paying your own shipping costs to return your item. Shipping costs are not refundable. If you receive a refund, the cost of the return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it takes for your exchanged product to reach you may vary.

If you are shipping an item over $ 40, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We do not guarantee that we will receive your returned item. If you are shipping an item over $ 40, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We do not guarantee that we will receive your returned item

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Política de reembolso en español

DEVOLUCIONES

Nuestra política dura 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Estimado cliente, los artículos que están con oferta especial no están sujetos a cambios o reembolsos de dinero.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos que sean bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

ARTÍCULOS NO RETORNABLES ADICIONALES:

Tarjetas de regalo

Productos de software descargables

Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíe su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

Reserva con signos evidentes de uso.

CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que se haya abierto

Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte partes por razones que no se debieron a nuestro error

Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega


REEMBOLSOS (SI CORRESPONDE)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

REEMBOLSOS ATRASADOS O FALTANTES (SI CORRESPONDE)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a support@Lakezhop.com

VOLVER A LOS PAQUETES DEL ENVÍO:

Lakezhop no se responsabiliza de los paquetes que se devuelven al remitente.

Se recomienda a los clientes que ingresen cuidadosamente las direcciones correctas, de lo contrario, el paquete no se entregará. Una vez que el artículo se recibe en el almacén, podemos volver a empaquetarlo, reetiquetarlo y reenviarlo, sin embargo, debe comprender que hacerlo requiere un costo adicional. El costo de procesamiento y envío suele ser la mitad del total del pedido ... así que tenga cuidado con la información que proporcione.

Si cree que ha ingresado una dirección incorrecta, debe comunicarse con nosotros de inmediato para corregir el error.

Nota: Lakezhop no se responsabiliza de ningún paquete perdido o en ruta errónea. Asegúrese de que toda la información que ha proporcionado sea correcta antes de enviar su pedido para evitar pérdidas en el correo u otros percances.

El cliente internacional debe proporcionar el número de teléfono.

Si tiene otras inquietudes, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico (support@Lakezhop.com) o enviando un ticket a nuestro sitio web https://Lakezhop.com

ARTÍCULOS A LA VENTA (SI CORRESPONDE)

Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos de venta no pueden ser reembolsados o cancelados.

INTERCAMBIOS (SI CORRESPONDE)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@Lakezhop.com y

ÓRDENES CANCELADAS

Tenga en cuenta que habrá un cargo por cancelación del 20% para cubrir los cargos de reposición y otros cargos que se nos cobrarán por los reembolsos de las compañías de tarjetas de crédito.

REGALOS

Si el artículo fue marcado como un regalo cuando lo compró y le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como un regalo cuando lo compró, o si la persona que lo hizo recibió el pedido para que se lo envíen a usted más tarde, le enviaremos un reembolso y le informaremos sobre su devolución.

ENVÍO

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:

Alislim LLC
7569 NW 70Th St  
Miami, FL 33166

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado llegar hasta usted puede variar.

Si está enviando un artículo de más de $ 40, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto. Si está enviando un artículo de más de $ 40, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto

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 Política de reembolso em Portugues

RETORNOS

Nossa política dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para ser elegível para um retorno, seu item deve ser não utilizado e na mesma condição em que foi recebido. Também deve estar na embalagem original.

Caro cliente, os itens com oferta especial não estão sujeitos a alterações ou reembolsos de dinheiro.

Vários tipos de mercadorias estão isentos de serem devolvidos. Produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam materiais íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

ITENS ADICIONAIS NÃO RETORNÁVEIS:

Vales-presente

Produtos de software para download

Alguns itens de saúde e cuidados pessoais.

Para completar o seu retorno, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Por favor, não envie sua compra para o fabricante.

Existem certas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais (se aplicável)

Reserve com sinais óbvios de uso.

CD, DVD, fita VHS, software, videogame, cassete ou disco de vinil que foi aberto

Qualquer item que não esteja em seu estado original, está danificado ou faltando peças por razões que não foram devidas ao nosso erro

Qualquer item devolvido mais de 30 dias após o envio


REEMBOLSOS (SE APLICÁVEL)

Assim que seu retorno for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original em um determinado número de dias.

Atrasos tardios ou com falhas (se aplicável)

Se você ainda não recebeu reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com a empresa do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja publicado oficialmente.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo support@Lakezhop.com

VOLTAR PARA PACOTES DE ENVIO:

A Lakezhop não é responsável pelos pacotes devolvidos ao remetente.

Os clientes são aconselhados a inserir cuidadosamente os endereços corretos, caso contrário, o pacote não será entregue. Quando o item é recebido no depósito, podemos reembalá-lo, rotulá-lo novamente e reenviá-lo. No entanto, você deve entender que isso exige um custo adicional. O custo de processamento e envio é geralmente metade do total do pedido ... por isso, tenha cuidado com as informações fornecidas.

Se você acha que digitou um endereço incorreto, entre em contato imediatamente para corrigir o erro.

Nota: Lakezhop não é responsável por qualquer rota perdida ou errada. Certifique-se de que todas as informações que você forneceu estejam corretas antes de enviar seu pedido para evitar perdas de correspondência ou outros contratempos.

O cliente internacional deve fornecer o número de telefone.

Se você tiver outras dúvidas, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente por e-mail (support@Lakezhop.com) ou enviando um ingresso para o nosso site https://Lakezhop.com

ARTIGOS À VENDA (SE APLICÁVEL)

Apenas itens de preço regular podem ser reembolsados, infelizmente, os itens de venda não podem ser reembolsados ​​ou cancelados.

TROCAS (SE CORRESPONDENTES)

Apenas substituímos os itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar alterá-lo para o mesmo item, envie-nos um email para support@Lakezhop.com 

PEDIDOS CANCELADOS

Por favor, note que haverá uma taxa de cancelamento de 20% para cobrir as taxas de substituição e outros encargos que serão cobrados para nós para reembolsos das empresas de cartão de crédito.

PRESENTES

Se o item foi marcado como um presente quando você comprou e enviou diretamente para você, você receberá um crédito de presente para o valor do seu retorno. Uma vez que o item devolvido é recebido, um certificado de presente será enviado para você.

Se o item não foi marcado como um presente quando você o comprou, ou se a pessoa que recebeu o pedido para recebê-lo depois, nós lhe enviaremos um reembolso e informaremos o seu retorno.

 TRANSPORTE

Para devolver o seu produto, você deve enviá-lo por correio para:

Alislim LLC
7569 NW 70Th St  
Miami, FL 33166

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para o seu produto trocado chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de $ 40, considere usar um serviço de remessa rastreável ou comprar um seguro de remessa. Nós não garantimos que receberemos o item devolvido. Se você estiver enviando um item acima de $ 40, considere usar um serviço de remessa rastreável ou comprar um seguro de remessa. Nós não garantimos que receberemos seu item devolvido

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